建议进行以下操作:1.检查内存容量,清除数据,卸载不常用自行安装的第三方软件2.待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束3.如果手机插有外置SD卡,取出后测试若问题依然存在,建议携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机卡只是手机使用人的身份帐号与手机系统质量好坏无关,恢复出厂是对手机运行系统进行一次重做,好比电脑重做系统一样,这样内存于手机中的数据就清除了,但手机卡中的不会受到影响。
没关系