三星风冷冰箱冷冻室底部结冰严重，如何解决？

风冷冰箱属于无霜冰箱（多为对开门和多门冰箱），在制冷过程中会有自动化霜的过程，化霜中冰箱风道内的加热器开始工作，温度较高，温度变化较快，因此，如果冰箱制冷正常，只是后壁有少量小冰粒是正常的，您可放心使用，使用一段时间后会自然消失。若一直未消失，原因可能如下：
1.冰箱门或抽屉未关严。
2.冰箱内摆放了湿度过大或者和温度过高的食物。
建议您尝试断电10小时进行化霜，并同时进行以下操作排查：
1.清洁门封条，您可参考此链接操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/411373
2.食物应冷却后放入箱内，含水分较多的物品应先用塑料袋包装好后放入箱内。
若按照以上方法操作后仍然结霜，有可能冰箱门或化霜器等部件损坏，建议您通过三星官网申请报修，由工程师上门为您检测维修。报修网址如下：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

原因：
1.冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。
2.冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。
3.冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。

解决方法：
1.在放入冷冻食物之前，将冷冻室壁敷上一层塑料薄膜，凭借冷冻室的冷气极易很快贴敷上，然后放入食品冷冻。当需要除霜时，把已冷冻的食物迅速移入冷藏 室暂存，只要撕下冷冻室的塑料薄膜，也就很快除了霜，再把抖干净的薄膜敷上，便又可继续冷冻食物了。前后所需时间不过一、二分钟。
2.在每次除完霜之后，用毛巾把冷冻室擦干，之后在四周铝壁上涂一层植物油，待下次结霜时，因附着于含油成分的冰箱壁，霜与冰箱壁之间的吸力大大降低，所以大家不必费多少力气，就可以轻松剥离结块。
3.经常检查冰箱门封条是否密封。它会热冷交换产生对流、这也就生成水分。
4.不要放置没有冷却透的食物。因食物遇冷要放出潜热、而热会放出水分，所以冰箱易结冰。
5.最好把要放置的食物用朔料袋包好，这样可以锁住一部分水分。
6.不要放置过多的食物，食物越多水分也越多。

尊敬的三星用户您好：

抱歉，产品给您带来不便！根据您描述的情况，建议您登陆三星官网进行报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx由工程师上门为您检测处理。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

这是正常的，三星冰箱就是结冰，不结冰才不正常！我家的也是！并且噪音超级大！

直接告诉你答案：【排水管堵了】
冰箱只要降温，温度降低，水会结霜或者结冰。风冷和无霜冰箱排水管通向外面，在压缩机上面有一个塑料盒子，排出的水流到盒子里，压缩机发热就把水蒸发了。
可是对于无霜和风冷冰箱内部都是全体覆盖式舱体，对于不知道的人找不到排水管的安装位置。（我是工科男，也只找到压缩机上面的出水口，进水口在哪儿我也没有找到。）
打电话问过售后了，过来疏通需要180元，其实，就是不知道进水口在哪儿，只要知道从哪儿打开，能够找到进水口，10分钟就可以搞定。
【注意】我们官方的说法，又是塑料密封圈了什么的？完全牛头不对马嘴，这可能也是他们的行规，得给底层维修人员一些实惠。