您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
中国电信4G网络目前仅在部分城市测试，您需要在这些城市中，您使用的手机需要支持电信4G网络制式，您使用手机卡需要是4G手机卡（不是4G套餐，而是卡支持4G）如果具体上述条件，3G手机卡，可以在营业厅免费更换4G卡使用。
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这个要去柜台，她会帮你弄好的
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