淘宝上买东西付款了卖家不发货怎么办

2024-11-06 17:05:41
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回答(1):

一:可以选择提醒卖家发货或者与卖家客服进行提醒。
二:申请退款。
1.找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
2.申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。3.如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
4.如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。
5.退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
6.填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。

回答(2):

你钱已经打到卖家账户上了,有些卖家不会给你退钱的,即使你货没收到。尽快在电脑端,打开已买到得宝贝,点击投诉卖家,填写相关信息让淘宝客服处理,记得要尽快,要不过了投诉处理期就投诉不了了。我也是小卖家,鄙视这些无良同行,希望能帮到你。

回答(3):

投诉啊,找淘宝客服,让淘宝员工自己去查物流,物流都没把东西送出去就算钱到对方账户了也能追回来,他不理你你更有很好的理由让淘宝官方处理,还能让淘宝扣对方分。

回答(4):

卖家如果不理你的话你先申请售后吧,然后钱就会自动打到你账户,到时候你在重新拍就可以了,

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回答(5):

是说卖家已经点了发货、但实际东西并没有送到你手上,现在已经过了收货时间,淘宝自动打款给卖家了对吗?可以点“申请售后”,和卖家旺旺及时沟通,对方装傻不回复的话可以请淘宝介入的。