58问答库 > 我的笔记本电脑（型号NP-RV411-S07CN）有时启动时停留在“正在启动windows”界面（Windows7旗舰版）？

我的笔记本电脑（型号NP-RV411-S07CN）有时启动时停留在“正在启动windows”界面（Windows7旗舰版）？

2025-04-15 06:57:39

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好：
根据您的描述：请您按以下方法尝试安装操作系统。
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录。
2.重启电脑按（或ESC）键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用硬盘工具将系统盘先格式化，设置主引导分区为C盘，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可。
安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。（注意备份好数据）
3.重装系统后问题依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

回答（2）：

根据描述，可能是系统引起的故障，建议您联系当地三星服务中心由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522