您好，您可通过网上银行、电话银行、自助查询终端查询账户13个月内的交易流水，若需要查询或打印13个月以前的交易流水或转账回单，请本人（不可代办）持卡/折/单及有效身份证明至全行任一网点办理（不提供邮寄服务），具备银行公章。柜面仅办理跨年度账务查询不收费，打印超过一年以上（不含账户发生交易当年）的账务查询收取手续费20元/份。
【温馨提示：跨年度查询或打印需携带有效身份证件，如果使用其他证件需要与经办网点核实确认是否可以办理。】
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