案例分析题:麦当劳快餐店的成功之路(请分别给出答案,多谢。)

2024-12-04 03:42:03
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回答(1):

  1.麦当劳成功的主要原因是懂得怎样向顾客提供适当的产品和服务,并不断地满足不时变化的顾客需要。

  2.麦当劳采用的目标市场营销策略是集中性营销战略。集中性营销战略是将整体市场分割成若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场作为目标市场,开发相应的营销组合,实行集中营销,可以把有限的人力物力财力集中起来发挥最大优势,大大节省营销费用增加盈利,又由于生产销售渠道和促销的专业化,可以更好的满足特定消费者的需求,易于扩大 市场份额,去的优越的市场地位。

  3.营养丰富,新鲜可口,质量优越,服务至上,清洁卫生,快捷方便等。

  4.扩张的主要难题是走本土化还是坚持西式化,以及多大程度的本土化以便更好的服务于外国市场。主要解决措施:因该对他们的菜单进行分析,做出一些适合国外消费者口味的细微改变。

  5.麦当劳在中国的流行说明中西文化完全可以相互融合吸引,只要市场策略能够满足消费者的需要,紧跟时代发展趋势,所有的地区差异,风俗习惯差异,完全可以被掩盖。

  6.中式餐馆的应对之路。
  麦当劳在中国的流行以及中国本土餐饮业的困境说明中式餐馆的发展存在弊端。
  (1)它们没有自己的代表性认知。一个快餐品牌应该在消费者的心智中代表某种特定的认知。
  (2)菜单过于庞杂,增加菜单上的选择会削弱品牌的认知,并且降低食物质量。
  (3)缺乏有力的定位,没有一个焦点,而有一个明确的焦点从内部上帮助提升运营能力,在外部上可以帮助将信息植入消费者心智。
  市场推广计划大纲:树立品牌观念,建立属于自己的代表性认知。削减菜单,提高服务质量。定位准确,明确目标市场。
  具体的市场推广计划,太多了,有大纲你自己写吧。

回答(2):

便宜