惠普笔记本蓝屏了应该如何解决好？

微软已经确认，部分惠普电脑在Windows 10更新四月版（1803版）、更新十月版（1809版）存在驱动不兼容的问题，这一问题导致电脑出现蓝屏错误检查问题。针对此问题，微软推送了更新并发布了解决教程。

描述：

症状：通过Windows更新或手动安装惠普键盘驱动程序（版本11.0.3.1）后，设备可能会出现蓝屏错误：WDF_VIOLATION。原因：此驱动程序与运行Windows 10 1803、1809版的某些惠普设备存在已知不兼容问题。

解决方案1：适用于Windows更新已安装驱动程序，但未重新启动

方法1：安装KB4468304，删除惠普键盘驱动程序（版本为11.0.3.1）

微软将自动下载KB4468304以移除惠普通过Windows更新的驱动程序。你也可以点此手动下载安装。

方法2：手动卸载惠普键盘驱动程序

启动“设备管理器”。在搜索框中，键入设备管理器展开键盘，然后找到惠普键盘，然后选择属性。选择驱动程序选项卡，请确认你有惠普键盘驱动程序(版本11.0.3.1)，然后选择回滚驱动程序。

如何确定是否已经删除了惠普键盘驱动程序：

启动“设备管理器”。在搜索框中，键入设备管理器。向下滚动查看键盘并展开。请参阅惠普是否键盘驱动程序(版本11.0.3.1)是否依然存在。

解决方案2：适用于已收到蓝屏错误： WDF_VIOLATION

如果你的 惠普 设备遇到蓝屏错误： WDF_VIOLATION ，并且无法加载 Windows 操作系统，按照下面的说明进行操作来恢复你的系统：

启动 Windows 10 恢复环境

如果设备无法启动，Windows应该会尝试自动修复你的设备，并进入Windows 10恢复环境。

如果 Windows 不会自动修复，你将需要使用安装媒体输入 Windows 10 恢复环境（方法末尾附），使用命令提示符卸载更新

在恢复环境中的修复屏幕中，选择排除故障，然后高级选项，并命令提示符。可能要求你输入 BitLocker 恢复密钥或用户名/密码。如果系统提示你输入用户名/密码，你必须输入一个本地管理员帐户。在命令提示符窗口中，键入命令下面列出你的 Windows 版本，然后按ENTER。

对于 32 位版本的 Windows 中：

dism /Image:C\ /Remove-Driver /Driver: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2\HpqKbFiltr.inf

对于 64 位版本的 Windows 中：

dism /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver: C:\Windows\System32\driverstore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9a\HpqKbFiltr.inf

注意：如果 Windows 未存储在C: 驱动器中，则在上面的命令中替换“C:”为相应的驱动器号。

退出恢复环境

单击继续以退出恢复环境，然后重新启动 Windows。

教程：创建Windows安装媒体加载恢复环境

使用正常运行的计算机，转到Microsoft软件下载网站下载媒体创建工具并运行它。请选择另一台 PC 创建安装介质。选择语言、 版本和体系结构 （64 位或 32 位）。按照相应步骤来创建安装介质，然后选择完成。连接到你的计算机无法正常工作，你创建的安装媒体，然后将其打开。在初始安装程序屏幕上，输入你的语言和其他首选项，然后选择下一步。如果你看不到安装程序屏幕上，你的电脑可能未设置为从驱动器启动。请检查你的 PC 制造商的网站以获取信息有关如何更改你的电脑启动顺序，然后再试一次。选择修复你的计算机。

如果只是偶尔一两次蓝屏，重启电脑就可以解决。但如果经常蓝屏，那就得注意了，那么电脑经常蓝屏是什么原因造成的呢?下面就来详细介绍电脑出现蓝屏的原因及解决方法，大家都来看看吧。

　　方法1、当电脑出现蓝屏时，最简单的方法就是使用“最后一次正确的配置”来初步修复一下电脑。

　　方法2、当电脑首次出现蓝屏时，应当在重启电脑时，按键盘快捷键“F8”进入系统启动菜单中，然后选择“最后一次正确的配置”来启动电脑，据此来修复一下电脑，看问题能否得到有效解决。

　　方法3、另一个有效的解决方法是启用电脑蓝屏修复程序。

　　打开“运行”对话框，输入命令“Regedit”进入注册表程序。

　　方法4、依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE ”→“SYSTEM ”→“CurrentControlSet ”→“Control ”→“SessionManager ”,在右侧找到BootExecute项，双击将其值设置为“ autocheck autochk *”。 经过这样设置以后，如果电脑出现蓝屏，将会在电脑重启后自动运行自检程序，试图对系统中存在的错误进行修复。

　　关于电脑经常蓝屏是什么原因的介绍就到这里，希望对大家有所帮助!

扩展资料：
电脑蓝屏，又叫蓝屏死机（Blue Screen of Death，简称BSOD），是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。
Windows操作系统的蓝屏死机提示已经成为标志性的画面。大部分是系统崩溃的现象。
Windows中有两个蓝底白字图像都被称为蓝屏死机：一种是Windows 9x操作系统发生小故障，一种是Windows NT发生内核错误。由于Windows 9x已退出历史舞台，所以现在一般指后者。

笔记本电脑蓝屏原因及解决方法
上海笔记本维修中心 400-669-9965
一、硬件方面

1、过度超频

现像：刚开机可能没问题，运行一段时间后蓝屏

过度超频（常见的有CPU超频，显卡超频），由于硬件超负荷运行，造成内部运算过多，使cpu或显卡过热，从而导致系统运算错误。

2、电脑散热不良

检查电脑散热装置是否正常，如果散热系统不够好可能会导致主板烧伤

3、内存条接触不良或内存损坏

现象：有时开机就蓝屏，有时运行一段时间蓝屏

在实际的工作中遇见的电脑蓝屏现象也有小部分是因为内存条接触不良(主要是由于电脑受潮内存金手指氧化等导致，前往维修中心进行检测即可)

三、硬盘坏道或数据线问题

现象：一般在开机进系统时就蓝屏

硬盘出现坏道蓝屏是因为硬盘某个区域坏了，

处理方式：前往售后进行检测助理

二、软件方面

1、个别软件或驱动导致蓝屏

2、电脑电毒

3、操作系统损坏

长按电源键强制关机，放十分钟再开机看看能否进去系统，如果开机还是蓝屏，可以选择最后一次正确配置或者安全模式，如果还不正常就得考虑一下重装系统了

首先你得知道一下是屏幕的问题还是其他的问题，如果是屏幕的问题，那你就直接找到你当时购买的店铺，问一下客服如何解决？看有没有售后？