最近直播带货三天卖出130万元假口红、假名牌口红进价5块钱一支、辛巴带货假燕窝被立案调查、等直播带货售假新闻不断登上热搜,成为网友关注和热议话题。在各种社交网络中,仅辛巴带货假燕窝相关话题就达到几十个,其网络传播力和影响力非同一般。那么对于近年飞速发展的直播带货以及伴随其中的售货、投诉、维权等问题。辛巴燕窝事件遭立案调查,直播带货该如何进行规范?
1、仅就带货行为而言,主播并非商品或服务的生产者、销售者或电子商务经营者,原则上不对商品或服务质量承担责任;但如果主播参与了商品或服务的生产、销售和/或经营行为,除了主播身份外,同时兼具商品或服务的生产者、销售者和/或电子商务经营者身份,额外的身份使得其需要对商品或服务承担责任。直播带货本质上是一种营销行为,是商品或服务销售环节中的一环。用户在直播间观看直播内容,点击商品或服务的购买链接,跳转至商家店铺实现商品的购买,达成买卖合同。基于合同相对性原则,对于因买卖行为所产生的纠纷,原则上仅能向合同相对方主张责任,主播并不是买卖合同的一方,原则上无需对买卖行为相关纠纷承担责任。
2、直播带货行为如果构成虚假广告,且主播被认定为广告代言人,则主播应对其所推荐、证明的商品或服务质量承担连带责任。如第一部分所分析,主播原则上无需对其所营销的商品或服务质量承担责任。但是,在直播带货构成虚假广告的情况下,如果主播同时被认定为广告代言人,则其需要对带货商品或服务的质量承担连带责任。
我认为可以进行直播带货的APP应该发布一些在带货过程中的规范,建立专门的监管部门,让直播带货中的每一次货物都经过验证之后才能进入直播间。
我认为这种直播带货的事件一定要严格规范,相关的平台对于主播内容进行审核,并且对于此次事件一定严格惩罚。
直播带货不应该太过于夸大产品的功效,很多直播只是为了卖货而夸大产品的功效,这是在变相的欺骗消费者。