投诉消费者权益保护12315你打电话在总部投诉没有用的，客服的态度很恶劣。所以打过去也没有用，而且中通的投诉热线永远处于打爆的状态。基本打1个小时才可以打进去。12315会很好的处理的。放心吧，不要打他们公司的投诉电话，没用，自己人都帮自己人的。这个回答我已经帮了一个提问这个的LZ了，这个方法的确是最直接，最有效的。
