空调投诉归哪个部门管

2024-11-23 04:27:30

推荐回答（1个）

回答（1）：

空调售后投诉可以打315在线投诉
举例：
投诉内容

投诉单位：深圳XX空调售后

投诉内容：
我家空调在XX正夏日时突然不制冷，还在保修期内。打电话等了一整天售后师傅拖拉上门服务态度差就算了。可一个月过去了，至今未再来处理过更没来修过，只是最初时来拆机拍照然后就走了，维修单什么都没有。一个月就快过去了，从不主动联系我来维修也没什么，我主动讯问维修事宜得到的永远是踢皮球。我是个孕妇。深圳夏天高温时多热可想而知，叫我怎么熬，过去快一个月了。我们打了无数个电话给售后部门更打过几个她们给的长途电话可售后都是在踢皮球。没一个管过这事。整个月我就是在不断打电话讯问什么时候来处理。工作日电话经常不接，接了还还出言不敬。我们的忍度也是有限的。空调是在XX购买。销售员也踢皮球。不再是购买时的热情接待。当然销售出去了就是售后的事，可我实在找不到可以能解决问题的部门。我不得不搬离家里住。我这个孕妇离开家住还要担心年纪大的父母在家里的安全问题。父母又要担心我。我只是希望能真正的解决我家空调的问题！难道还要拖到保修期过了吗？我有发票，有单有依据。