问题原因1:运营商网络原因
目前某些地区某些运营商(包括宽带运营商)为了节省带宽资源,当微信在后台不活跃时,会把带宽分配给其他应用,导致出现无法及时收到消息。
解决方法:
查看是否在所有网络情况下,存在收发消息的问题,例如:在家中连接WiFi收发消息正常,在外使用运营商数据网络出现收发消息延迟情况,说明是该运营商网络问题,建议更换网络尝试。
问题原因2:手机管家智能维护规则未更新
建议依次完成以下4步操作:
1. 先备份手机中的数据,将手机更新到最新版本(如是Mate 8,必须升级到EMUI4.1或EMUI5.0最新版本)。
2. 将手机管家>设置图标>开启智能维护功能的开关打开。
3. 进入设置>应用管理>手机管家>存储,点击删除数据和清空缓存。
4. 保持网络畅通(WLAN/数据业务),打开手机管家,等其自检完毕,出现最终得分后重启手机。注:此操作会对手机管家的其他设置进行还原,建议重新设置一次。
微信消息接收有延迟的原因有以下两种:
一、运营商网络原因
目前某些地区某些运营商(包括宽带运营商)为了节省带宽资源,当微信在后台不活跃时,会把带宽分配给其他应用,导致出现无法及时收到消息问题的概率会增加,并非手机问题。
解决方案:
请确认是否在所有网络情况下,存在收发消息的问题,例如:在家中连接WiFi收发消息正常,在外使用运营商数据网络出现收发消息延迟情况,说明是该运营商网络问题,建议更换网络尝试。
二、手机管家智能维护规则未更新
请依次完成以下4步操作:
1、 请先将手机更新到最新版本,可以进入“设置 > 系统更新”查看更新的内容自己选择升级,建议您在WLAN环境下升级。新版本系统会对应用收发消息以及应用后台进行优化,进一步提升使用体验。
2、请将手机管家>设置图标>开启智能维护功能的开关打开。
3、进入设置>应用管理>手机管家>存储,点击删除数据和清空缓存。
4、保持网络畅通(WLAN/数据业务),打开手机管家,等待其自检完毕,出现最终得分后重启手机。注:此操作会对手机管家的其他设置进行还原,建议重新设置一次。