听不到声音一般有以下几种情况
第一种，对方在信号较弱的地方跟你通话就会出现通话间歇性地中断，属于正常现象。
第二种，建议你确认你的话筒是否被堵住了导致的。
第三种，建议你重启手机或者恢复出厂值（注：恢复出厂值会造成数据丢失，建议先做数据备份在实行此操作）
若仍存在问题，那可能是因为硬件方面出现问题了，建议你备份数据，然后去售后网点进行检修。
