58问答库 > 在12306买了两张火车票，退票，第一张退成功了，退第二张的时候显示退票失败，然后我又试了一次说我

在12306买了两张火车票，退票，第一张退成功了，退第二张的时候显示退票失败，然后我又试了一次说我

2024-11-16 09:46:16

推荐回答（2个）

回答（1）：

可通过下面方法确认票的实际现状：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，待页面下方变黄才算正式联通系统。点击下方订单查询，点末出行订单，点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。退票和没退的都能看到。如果另一张还没退，重新退票即可。若全退了，保留退款数据，拨打铁路官方12306客服询问。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！

回答（2）：

可以拨打12306电话，请客服人员查询并答复。