楼主你好，不能使用有什么提示吗，重新录取指纹试试，看下指纹有没有污垢，找下棉签清理试试。
建议您将手机恢复出厂值之后，再尝试对其进行指纹录入，如果依旧无法录入指纹的话，那么就是指纹识别模块出现故障了，你需要到售后进行返修机寄。
