亲，如果忘记屏幕锁密码，建议您可以通过 microSD 卡升级手机的方法解决。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
1、进入 http://consumer.huawei.com/cn ，根据手机型号下载软件升级包。
2、将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
3、手机在关机状态下，插入 microSD 卡，同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机进入升级模式开始升级。
升级完成后手机将会恢复出厂设置。
若无法升级，请携带购机发票前往服务网点检修。
快到新年了，提前预祝您新年愉快哦！
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