康佳液晶电视突然黑屏没声音了，重启后恢复正常，怎么回事

2024-12-04 11:17:30

推荐回答（3个）

回答（1）：

你好！
1.你可以先测试有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来
2.再测试下如果电视没有蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。
3.如果没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。
望采纳！

回答（2）：

1.测试下电视有没有声音,如果有声音说明电视信号没问题，如果没声音说明电视信号可能没进来,可以查下是否调节不当或是电视机出故障；
2.测试下电视没有蓝屏或有没有雪花,有雪花说明电视硬件没坏；
3.如果没雪花、黑屏和没声音就要看电源指示灯亮不亮,如果亮那么就是电视的问题，如果不亮就看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机问题。

回答（3）：

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳产品的支持！

抱歉产品给您使用带来不便，可能机器出现死机，一般断电重启正常，建议观察看看，若经常出现可恢复出厂设置观察下，检查下信号是否正常，如接U盘看视频观察下，如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快!