号码有余额却处于停机状态,不排除是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致。您需查询欠费情况,可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账户余额,即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息。如有欠费,您的可用余额为负金额或零金额。后付费用户可点击话费查询>账单查询>历史账单,查看上月实际应缴合计金额。如有疑问建议您可联系号码归属地联通客服进行核实了解的。
你是说停机保号吗?拨打10010接通之后按0号键,转人工服务,叫他帮你办一下停机保号就行了!也可以登陆联通网上营业厅进行业务办理,前提是要有业务密码。