建议你电脑先直接连接光纤猫宽带拨号看一下,如果不能拨号的话,直接联系网络运营商。如果直接连接光纤猫是可以拨号的,那么路由器后的电源线拔一下重插一下,过一会再看一下WAN口运行状态。路由器宽带帐号和密码是否正确。
插到电脑上看一下宽带连接的错误提示。反馈给运营商客服