如果您的手机因系统故障无法正常使用,由于三星官网没有提供刷机软件包,官方不建议您自行刷机,为了更好地帮您解决,建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,需要由工程师帮助处理。
自己刷机就可以,刷机前要双清。手机关机,同时按开机键+音量上键(有的手机为音量下键)直到手机开机,将会出现以下部分选项: reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键,可以用来电信光标,电源键则是确认键。 选择wipe data/factory reset,确定,然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。然后返回到上一级,选择reboot system now确定,等待数分钟直到手机正常开机。