可以找淘宝平台客服投诉。
交易状态显示“交易成功”，此时退款申请入口关闭，在交易成功后的15天内，买家可以通过交易旁的售后入口发起维权退款，上传商品存在质量问题的照片凭证，如卖家拒绝，买家可以申请淘宝介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
