亲，建议您尝试以下方法：
1. 需要去营业厅更换专用手机卡。如果是更换套餐，一般要到下月才生效。放在其他4G手机上，如果也不能用4G，基本可以确认是卡的问题。
2. 确认打开手机4G开关。在设置中，网络模式设置为4G/3G/2G模式。
3. 确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果有问题，建议打运营商客服反馈。
4. 注意购买的手机支持4G的情况。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的4G业务，比如电信定制版本就只支持电信4G网，移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡，只能用2G业务。
5. 在部分地区（深圳）如果4G套餐流量用完，4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
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