1、可以在网络良好的环境下进行添加试试的。2、更换微信号或在其他手机上进行登录账号进行添加试试的。3、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序,点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。4、建议将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用。