若手机无法通过图案解锁时,建议您:1.使用已设置的图案锁的备用密码解锁。2.若手机支持远程控制功能,且设备绑定三星账户, 使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。3.若无效或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,设置图案解锁时需设置备份PIN码,若您图案密码忘记,可使用此备份PIN码解锁。
若您忘记此备份PIN码,该手机支持samsungdive远程控制解锁功能,如果您的手机绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,您可尝试登陆:http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户,您需联系服务中心帮您解锁,售后服务地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注:如果有其它疑问,请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
你有电脑的话,下载一个刷机大师,里面有一个功能叫去除解锁图案,试试吧!