手机UC浏览器视频读取出现问题鸟

已经更新到最新版本、已经清理缓存，还是不行。

2024-11-28 22:52:15

推荐回答（2个）

回答（1）：

1、查看视频文件是否损坏，损坏的视频文件是无法播放的。
2、可能是手机不支持当前所播放的视屏格式，建议转换格式后再播放。
3、可能是所播放的视频尺寸超过苹果手机所允许的最大视频格式，建议将视频剪辑后再播放。
4、可能是当前网页不允许播放视频文件。

请尝试以下方法，最好重启浏览器后再重试下，看有无改善：
①更新首页：设置—关于UC—帮助说明—首页异常，点击这里；
②清除缓存：设置—清除记录，一般勾选页面缓存和Flash缓存，点击清除；
③关闭/开启云端加速：菜单—设置—极速/省流—云端加速—对应选择关闭或全部网络。

回答（2）：

您好，很高兴为您服务！
请问您具体哪些网页出现问题，对比其他浏览器使用情况如何？有什么提示以及现象？如果其他浏览器没有问题，请您尝试：
进入菜单-设置-清除数据-清理缓存；
进入菜单-设置-更改浏览器标识（UA）；
进入菜单-设置-极速/省流-打开/关闭云端加速；进入手机网络设置更改接入点，或者使用wifi。
如尝试以上方法后还是无法改善，麻烦您提供相关网页链接，以便为您跟进测试哦，感谢您的支持。
如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。