手机屏幕出现异常点亮,可能是由于系统异常问题导致的。
用户可以将手机恢复出厂或是刷机尝试一下,系统问题即可得到修复。
例如用户可以尝试备份好手机等数据,然后进入手机设置中,将手机恢复出厂设置。
手机在恢复出厂后会恢复到初始状态,然后用户在使用观察一段时间。
如果依然无法修复问题,就只能建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述我们建议您进行如下操作:
1、 尝试手机重启;
2、 检查手机近期是否安装了第三方软件(手机主题类的或者调解屏幕亮度的软件等)导致该现象,建议您卸载该软件,并检查手机是否恢复;
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
4.若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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