你好，可以详细介绍一下工行牡丹卡中心的面试问题吗？谢谢

恩。好的，没问题。虽然我最后没有录取，但是我还是很乐意帮助你的。
1.，首先电话面试，我是日语的，先中文自我介绍，再日语自我介绍，问我能适应日夜班吗？回答是即结束，面试结束。
2，因为是小语种，加试了日语电话面试，问了很多，日语自我介绍，哪里人，为什么喜欢成都？对客服工作有什么了解?有何期待？在和日本客户交流时候万一没听懂怎么办？对牡丹卡申请和还款流程的有何了解？这些是我加试的，全日文回答。通过。
3，一面，半分钟内看一页牡丹信用卡的资料，模拟客服。客户想要注销信用卡，如何解决？要注意的是电话注销，如果卡里有余额，要么放弃，要么只能柜台办理业务。接下来提问，我是研究生，问我何种体制的？啥时候毕业？我为何去应聘客服工作？对客服工作有何了解。结束。一面通过。
4，二面，面试前参观了工作间。面试时5人一组，5个面试官，提了一个总问题，对客服工作有何认识，怎么看待客服这个工作？然后针对每人的回答以及具体情况作相应提问。失败。
失败对于我来说也并不难过，因为我是研究生，还没毕业，不能立马去培训工作，不适合那边的安排，我作为研究生，对那边提供的待遇也不满意，所以只能合作失败了。他们没选择我，我也不愿意去，就这样光荣牺牲了。呵呵。祝你好运哦！
二面通过后体检，然后集中起来一个月培训，然后签约，工作。待遇成都这边可能加起来一个月2000左右，然后年终奖还可以，我觉得与日语无关，不符合我的发展，放弃了他们。