您好，我的手机应用加密的密码和密保密码都忘记了，我不想恢复出厂设置，有什么办法吗？

请您一定要帮我想想办法，我的手机是vivo的，谢谢你的帮助

2025-03-24 18:30:20

推荐回答（3个）

回答（1）：

如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。

回答（2）：

你这种情况，不恢复出厂设置的话，只有好好想想你设置的密码，能想起最好，想不起来只有恢复出厂设置。以后再设置密码了最好把它记在纸上，再好的记性不如一个烂笔头。

回答（3）：

恢复出厂设置，有两种选择，一是清除手机全部数据。
二还原手机所有设置且保留手机所有数据。