一女性朋友,刚被劈腿,难过的要死。恰巧当时死党都不在身边,她在群里说要去吃火锅。大半夜就去了海底捞(因为有大学生优惠6.9折?还是6.8折)坐下后点了番茄和菌汤锅,上菜后,边删照片边吃边哭。热心的服务员问怎么了,她不说,还是哭。过了一会来了一个很好看的服务员,不高,但是是那种一笑两个小酒窝暖到死的小哥哥。小哥哥说:我今晚只服务你这一桌,你吃什么我给你下,你想说什么我都会听,边吃边哭对胃不好。说着拿出了一杯,温豆浆。她说了整整两个多小时,凌晨1点吃到3点半。后来我们都到北京了,还是去吃的海底捞,可惜没遇到那个小哥哥,特意打听了,服务员说:那个小哥哥这周上夜班。海底捞这服务,真的无敌啊。
牡丹园那家,服务真是好的没话说!很多细节就不赘述了,说说我印象最深的一次。那次和朋友去的特别晚,到了最后下面的时候已经快夜里12点了,拉面的师傅已经回家了,你们都知道,那面拉起来就像表演一样。我们想那就算了,谁知道服务员说,您能稍等一会儿吗?15-20分钟,师傅就回来。我们当时就惊了,都说算了算了,既然师傅已经回家了那就下次吧。服务员说那先给您把现有的下了吧,我们说行。结果不到20分钟,拉面师傅真回来了!满脸笑容,说半路听说有客人希望拉面,扭头回来的。服务员说,既然师傅回来了,就再送您四份面吧。我们当时是4个人。那顿饭吃的啊,至今难忘。真是很感动。有时候想想,如果中国的服务业都能达到这个程度,贵一点又有什么呢。
我觉得海底捞里面的小零食特别的棒,更贴心的是,它还为我们准备了擦手机屏幕的湿巾。
第一次海底捞是在西安,那时候服务还没有这么夸张。门口排号的有免费瓜子,我嗑瓜子超快,一会就没了。门前的迎宾就又拿来一份。没事就和迎宾妹子聊,我:“瓜子免费吗?吃多少都行。”妹子:“大哥,瓜子免费的,吃完了我去给您拿。你喝水吗?我给您倒杯水。”我:“好啊,那我一会不吃饭走了咋办?瓜子白吃了。”妹子:“你要有事走了,那就下次再来呗。”我:“那我每次都在门口喝水吃瓜子,就不进去吃饭。”妹子:“那别人看见了,会想 (你看这人老来吃火锅,经常在门外排号,这家火锅一定特别好。)这效果比花钱做广告好多了。瓜子才几个钱啊。”我当时就想,一个迎宾都能明白这个道理,这火锅店不简单啊。
回国约友人一起海底捞,席间负责我们桌的服务员小哥各种贴心,又是送皮筋又是送茶的,狠狠温暖了我这颗海外游子久久无人问津的少女心,于是跟基友感慨,以后就要找这样体贴的暖男做男票。基友唯恐天下不乱,立刻拉了另一个服务员问“刚刚那小哥有女朋友没?”服务员一脸了然的坏笑,说“你们稍等一下!”然后小哥走过来边说“锅开了我来为您搅拌一下”边伸出戴着婚戒的左手在我眼前晃了三圈。