宽带连接不上，提示691是什么意思？

2025-04-14 16:24:38

推荐回答（4个）

回答（1）：

691是域上的用户名密码无效，解决方法：1、查宽带是否欠费。2、查用户名、密码是否输入正确，确保字母“IP”大写，且半角状态输入，字母和数字间无间隔。3、拨打10000选4选1，重置宽带密码。4、新建立宽带连接。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。

回答（2）：

691是域上的用户名密码无效，解决方法：1、查宽带是否欠费。2、查用户名、密码是否输入正确，确保字母“IP”大写，且半角状态输入，字母和数字间无间隔。3、拨打10000选4选1，重置宽带密码。4、新建立宽带连接。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

回答（3）：

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

回答（4）：

“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。