1、客户结构化数据与社交数据高度聚合，分级分类清晰管理2、营销内容一站式退送给客户3、沟通工具一站式诉求，短信、邮件、微信、EDM一键式发4、客户描述立体化，便于细分人群现在更注重的是社交型scrm，更方便管理和营销
