可通过以下渠道查询到截至上一工作日的积分：1） 信用卡对账单（查询截至出账单日当天的积分）2） 查询网站3） 积分专线自动语音系统或人工查询快捷的兑换方式：1） 网站在线帐户服务2） 传真/邮寄兑换申请表3） 积分专线自动语音系统或人工查询4）在接收到兑换申请并成功兑换后，银行一般将在15个工作日内安排发货事宜。以送货上门的方式或请前往指定地点领取方式收到礼品。
