在支付宝上购买火车票后退票流程如下：
1、打开手机支付宝客户端，点击应用模块的“更多”。
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2、在“第三方服务”中找到“火车票机票”。
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3、在弹出界面的右下角可以看到“订单退票/改签”。点击进去可以看到自己的订单，再进行退票操作即可。
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提示：目前购买火车票都是通过http://www.12306.cn铁路客户服务中心官方购买，或者通过12306官方手机客户端购买。支付宝也是绑定了12306账户购买的。
参考资料：/cshall.alipay.com/lab/cateQuestion.htm?cateId=238022&pcateId=238016"target="_blank"title="支付宝-服务大厅-买火车票">支付宝-服务大厅-买火车票
支付宝平台本身并不能买火车票
你是在12306或者阿里旅行，或者其他平台上买，然后用支付宝支付的吧
在什么平台上买的就在该平台退
退款会原路返回的
如果你已经取票，就只能去火车站退了
只要按照规定去办理退票即可，退票完成后退款会通过原支付方式进行返还的。
关于火车票退票的规定如下：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
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