您好，中国惠普，很高兴为您服务!
先确认是否可以正常登录系统，如果可以说明系统还没有完全崩溃，可以一步一步解决问题，如果系统已经无法进入了，可以开机按F8用最后一次正确的配置登录系统试试看，若仍无法解决。建议一键还原出厂设置来恢复，开机按F11自动恢复系统。（前提必须是预装windows系统并且没有更换过其它系统，否则无法还原）。
希望能帮到您
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
系统重装，或者使用的电脑自带的恢复出厂设置！
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