7天无理由退换是天猫的默认服务，有的商家是7天以上的，既然你这个是7天的话你就要先确定好时间。
第一，7天的概念是收到货后，就是物流显示签收后的7天内，你提出了需要退换货的时间在7天内。
第二、如果超过了7天，那只是不能无理由退换，你仍然可以售后的退换货，但是必须要有理由，比如质量问题，破损、尺码，色差等等问题，但是需要确保没有明显的人为损坏，还有就是没有洗过，不影响二次销售。至于是退还是换，就要协商了。
第三、如果协商不了，可以申诉，小二介入，就要提供商品问题的图片，以最后判定的结果处理。还有就是，关于7天的时间点的疑问，也可以申诉处理。
你这种情况，估计在婚纱的店铺都经常有，他是预防用完了就退的问题，不过这个是行业问题，肯定都存在的，按照规则来办咯，利用好规则，这个还真的要好好协商，不过你至少帮他承担好来回的运费，确保不影响二次销售。
还可以申请售后的退货，这个是交易成功后的。
如果还在7天内，而系统自动确认了，你可以申诉，找人工处理的，但是你要证明还在7天内你就找了他们客服了（截图聊天记录）
一般是签收后7天内是可以无理由退换货的，但是没有确认收货还是可以退货的，现在都有售后退款
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