你好，你可登录QQ安全中心，然后选择密码管理中的找回密码，输入你这个英文帐号的QQ邮箱帐户，选择帐号密码，输入验证码，并使用你曾经设置过的密保方式或短信方式找回密码。
若是没设置过二代密保，就需要申诉的过程。这时建议你设法联系三位以上以前添加的好友，邀请他们帮助你完成辅助申诉，并和他们约好申诉提交时间。申诉提交过程中，则请你输入你曾经使用过的密码，还有申 请帐号的时间和地点，以及历年登录地点等详细信息，而且材料是越详细越好。做到上面两点，是能够明显提高申诉成功率的。
申诉成功之后，你再次登录安全中心，在密码管理中选择帐号申诉，点击设置新资料，设置二代密保资料，绑定手机之后就能重置密码。
登录邮箱之后，你点击左上方的设置，在帐户选项卡中找到帐号管理，就能看到你原来的数字号码是什么了。而且以后用此数字和你现在设置的密码就能登录扣扣。
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