影响消费者情绪，情感的因素有那些？

2024-11-18 01:22:09

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回答（1）：

所谓情绪和情感是指人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对岁判尺客观事物是否符合自己需要的态度的体验，影响消费者情绪，情感的主要原因有1 购物环境的影响。人的情绪很容易受到环境的影响。如果购物环境优雅舒适、生机盎然，会使消费者产生愉快、喜爱的积极情绪；反之则会使消费者产生厌烦、失望的消极情绪。2商品的影响。是影响消费者情感情绪的主要因素，因为消费者进入商场就是为了购买商品。因此商品的质量、数量和冲知价格，以及消费者认为产品符合其需要的程度，都会引起消费者的情感情绪的变化3服务的影响。服务的影响主要包括两个方面。一方面是现场的服务员的服务质量，另一方面是商家或者厂乎高商的售后服务。

回答（2）：

1.来自内部：经济实力答备迟，受教育清李水平等。
2.外部决策者：滚卜就是生活中，给他出主意的人。
3.产品外部价值与价格的差距。

回答（3）：

需求是豆得到满足，购物环境的影响，商品的影响，服务的影响，身体状况

回答（4）：

产品的外观产品的知名度服务的态度产品的名字产品的价值定位
产品的销售策略消费者的切实需求消费者的经济郑散水平产品的服务产品的知名度,我慎丛稿能想到的就只有这些了,当然这中间的方方面面都要把消费者放在第一位宽孝,对待每一位顾客都要把他看作是唯一的顾客.

回答（5）：

接告待者的形象和态度。消费者本身的思维观念。
最主要的就是价值观