这种情况肯定是支付宝系统出错了，建议联系下在线客服或者打95188转1号线人工客服处理。
附注：实名认证的好处：
支付宝实名认证为第三方提供，更加可靠和客观。
由众多知名银行共同参与，更具权威性。
同时核实用户身份信息和银行账户信息，极大提升其真实性。
认证流程简单易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程。
二代身份证不能被银行等系统识别的问题
这是由于银行系统信息滞后造成的,银行系统信息一般录制至2006年止,之后若有更新变动,一般不会自动添加进去,造成不能识别有的二代证.
解决方法是:到你的户口所在地派出所开一张”户籍证明”,加上你的户口簿,身份证,拿到开户银行重新登记一下就行了.
系统的原因吧
或者你的户口在派出所的户籍记录就是陈骏
而不是陈俊
或者还有可能就是你的证件号码用陈骏这个名字注册过了
就是个错别字，他们的工作人员给弄错了
如果是这样的话，联系支付宝客服，让他们协助你解决，不是大问题，相信会协调成功
更改支付宝实名制行吗?
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