1:准确记录客人们的姓名,性别。
2:了解客人要求:比如某人要一人住一间,大床间还是双床间
3:是否吸烟?是否要无烟房间。
4:了解客人要住什么标准的酒店,有什么位置要求
5:了解客人对酒店设施的要求,比如能否上网等。
6:了解酒店是否有接送服务。
7:了解酒店入住和退房的时间要求,一般公司长期合作的话都可以延时到下午2点退房。
亲,贵公司一般住什么样的酒店呢?商务连锁类?还是星级酒店?推荐您格林豪泰连锁酒店
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