你说的是POS机呢,还是读取身份证信息的机器呢,其实,这两个不管是那个出现问题,都不是你自己可以解决的,有可能是网络问题,如果是网络问题,那么就耐心等待就可以了,如果不是网络问题,建议你还是赶紧联系售后服务来帮你解决问题吧。