酒店前台接待和前台预订文员哪个好

是四星的酒店我不知道有什么区别都是在前台啊

2024-10-31 14:23:01

推荐回答（4个）

回答（1）：

这个不能一概而论前台接待可以接触到更多的客人和酒店内部的领导有利于培养你的能力和升职而预定文员工作相对轻松但基本都是二线服务不会直接面对客人预定文员相交接待最好的一点就是不用倒班（接待有大夜班哦）本人就是在五星级酒店做接待这是自己个人观点主要还是看你适合哪个

回答（2）：

预定部是隶属于销售部的负责电话或者网上接受客人预定属于后台工作人员

前台接待顾名思义就是对客服务的在前台根据预定为客人办理入住服务或者接散客现场预定办理入住

就工作性质来说差不太多都要节假日倒班服务的都要使用电脑系统

就职业前景来讲预订部从文员到主管到经理再就是收益管理的经理或总监

前台的从文员到主管到经理、大堂副理、前厅部经理、房务总监

总体来说前厅部文员的略低于预订部文员但前厅部升职空间更大

回答（3）：

接待和预定是有区别的，接待是负责处理客人的登记工作和结账，预定是接受客人的电话或者是口头预定，在电脑中做好预定工作

回答（4）：

前台接待好，因为接触的人会更多，了解的东西自然也会增加。