vivo手机外放没声音了是什么原因？

vivo手机出现声音异常可尝试按照以下方式解决：

可以先进入手机设置--声音--音量键调整更改为媒体，然后将声音调整到较大，再播放音乐或者视频试试

建议将手机重启试试，若重启可以恢复正常现象话，有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道；可以在手机再次出现该现象时，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行，将软件逐步停止运行，当某个软件停止运行之后，手机可以正常播放音乐话，则将该软件卸载，然后观察使用看看。

若重启之后还是会出现该现象话，建议带上手机前往当地的官方售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

调试声音具体步骤如下（以vivo Y55A为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、在设置中找到选择声音选项

3、进入声音中将音量键调整设置为媒体，然后将声音调试为较大即可

关闭正在运行程序具体步骤如下（以vivo Y55A为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、在设置中找到更多设置

3、进入更多设置中点击应用程序

4、在应用程序界面中进入正在运行界面将所运行的程序逐步停止运行即可

查询售后服务地址具体步骤如下（以vivo Y55A为例）：

1、在手机桌面中找到vivo官网

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面中找到服务网点

4、进入服务网点查询当地售后服务中心地址选择就近前往即可