"可进行以下操作：1.重新开关机2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。"
重启按f8进安全模式试试
