若手机通话时听筒无声，建议：
通话时调节手机侧面音量键到最大。
若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
关机重启。
检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
更换位置尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果苹果手机总是没有电话铃声：
如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了。
如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。有时候手机保护壳太厚了，就容易造成耳机无法摁到底、接触不好的情况。
玩游戏的时候没有声音，可以去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置。
如果是通话时扩音器没有声音，可以将手机还原设置一下，在设置-通用里可以找到还原的选项。
假如不是上述几种情况，或者用了上述方法没有解决，可以去专卖店或定点维修处请工作人员帮忙解决。
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