电商系统应该有哪些功能？

第一部分：交易基础
电子商务离不开交易功能，而交易则是建立在一个基础的载体之上，载体包含买家、卖家和交易对象(商品)。一般电商系统大致包含以下四部分功能：
【用户中心】：主要是使用者的基础信息、交易信息等内容管理;
【商户中心】：在用户基础上，主要是商户入驻/认证/合作/经营运营/清退等管理;
【用户终端】：主要指App、小程序、H5、PC端等终端触点，是使用者进行交易的途径;
【商品中心】：主要包含商品发布类目以及商品发布等管理。
第二部分：交易之前
【搜索】：用户通过关键词进行搜索，平台根据内容进行展示排序;
【内容】：UGC/PGC的图文视频流、群/社区等可交流空间、直播实时交互带货场景为店铺流量带来红利;
【广告】：在流量这一块就是各类形式的广告展示。
【商户体系】：商家后台使用指南等吸引商户入驻平台的激励举措;
【商品详情】：承载的商品详情描述、商品历史评价、问答模块;
【客服】：在线沟通工具，作为买卖双方直观沟通的桥梁。
第三部分：交易履约
【订单体系】：主要包含收货前退款、收货后退货退款、仲裁、售后等逻辑;
【支付体系】：支付环节提供收单能力，退货时提供退款能力，订单结束时触发的结算打款能力;
【消费金融】：主要基于在线订单提供分期、缓期付款的服务;
第四部分：整体调控
以上电商系统开发的功能都是直接围绕交易的各个环节或者特定对某个环节，以下功能是用户很难感知，但对平台管理起至关重要的功能。
【风控体系】：风控就是风险管理的各种方法和措施;
【运营体系】：用于平台规则维护和平台高效运转;
【数据中心】：为平台运营人员提供经营决策来源，同时也会向买家端、卖家端提供输出统计报表的能力。

6月17日 11:32 在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息以外，还可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。 Internet网络通过大量的，每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。股票信息站点之所以火爆，是因为可以进行股票交易和股票查询;体育站点吸引众多体育爱好者,是因为它不仅有实时的体育报道，而且允许体育爱好者在其上发表自己的。通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过黄页可以找到商业机会，通过招聘站点可以寻找工作等。 另外,与传统的印刷出版物相比,网上出版物具有许多优点。首先,网上出版物(电子杂志、电子报刊等)的成本极为便宜,在当今纸张昂贵的情况下，这一优点尤为明显。其次，网上出版物读者面广。随着网络用户的增加，好的网页比好的书报传播得更广，网上信息量更大，获取更方便。由于网上出版物使用超文本文件，可以通过链接的方式指向Internet网中所有与该网页相关的内容，不管是进行理论研究，还是读新闻，或是寻找商业信息，都可以很方便地找到相关的资料。所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。 购物方式的改变 电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进人网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品，然后查看商品的规格和性能，随着多媒体技术的应用，还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。对于选定的商品，消费者只需调出订单进行填写然后把自己的信用卡号码加进去，用于付款。订单确认后发出，商家几乎立即可以收到订单，随即就会送出或寄出顾客购买的商品。 支付方式也将得到很大的转变。上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。 教育方式的改变 Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。它以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。与传统的学校比较，网络学校的优势在于：首先，它不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。其次，可以排除地域差别，缩小先进地区与落后地区教学质量的差距。实时性、交互性远程教育还可使多种观念得以沟通和交流。第三，可以最好地发挥好教师、好教材的优势。传统学校和局部授课只能影响着一个教室、一个学校至多一个地区。而网络学校覆盖面可以达到整个网络。网络学校与其他远程教育方式如广播大学、电视大学等比较，很好的交互性、实时性是其突出的优点。总之，网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及高质量教育的新型教育方式。 这种教育方式使人们又有了新的接受教育的方法。 这种新的教育方式在现代社会有着重大意义。因为，社会的进步和发展要求全社会各个领域和层次的人们需要不断学习、不断更新知识。这就给教育提出了新的任务。教育的对象已不仅仅是学校的学生，还包括了各种年龄层次、知识结构、需求层次和行业的从业者。这种终身继续教育和培训的任务，从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的，特别需要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持。 娱乐、休闲方式的改变 Internet网络与电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏，而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中"打"得昏天黑地，决一胜负。如果你愿意，你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友，对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快，甚至网络可以成为红娘，使你找到终生伴侣。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情，如可以喂养你喜欢的宠物，可以种花植树，可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦，当然这一切是虚拟的，是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见，Internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力，因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。

电商运营系统一般功能有：商品维护、促销方式、数据分析、会员管理等等；我们团队使用的日事情的电商功能包括：新品发布，销售，活动，客服四大模块。

电商系统一般需要：网上购物系统、会员系统、产品系统、在线支付系统、新闻发布系统、站内信息系统、技术支持、管理系统（后台）、留言板、在线咨询、反馈、网上调查等

电商系统最基本的功能要有商品的展示，这个是最基本且最重要的。

会员管理功能，电子商务平台在发展的过程中需要有稳定的消费用户，这些用户就是商城的会员，想要留住用户，那么会员管理功能也是非常重要的。

毕竟对于任何点在商务平台而言，用户都是其最核心的资源，有了用户，平台才能产生价值。而会员就是平台的注册用户，因此对于注册用户的管理就是非常有必要的。比如会员的个人中心，订单管理，账户信息管理等等，这些都是通过会员管理的功能来实现，这个功能也是为了用户能够更加方便快捷的购物，获得更加完善的售前和售后服务而设置的。

网上交易功能，电子商务平台建立的目的就是为了销售产品，达成交易，赢取利润，电子商务要成为一个完整的过程，网上支付环节就比不可少。客户和商家之间可采用信用卡、支付宝等多种方式实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可以节省交易费用。但电子支付将需要更为可靠的信息传输安全性，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

商品搜索功能，电子商务平台的商品种类是非常多的，商家不可能用一个版面就能吧所有的商品都败放出来，因此商品搜索功能很重要，电子商务平台提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务平台数据库中轻松而快捷地找到需要的商品，这是电子商务平台能否使客户久留的重要因素。要想将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客户，就应该使用数据库为浏览者提供准确、快捷的检索服务。

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