除非是评价发布者,或者美团官方,其他人都是无权删除评价的。如果这个评价观点和内容都是错误的,可以联系美团进行纠正。如果评价的内容属实,那么作为经营者,可以诚恳地道歉,给与解决处理,取得对方谅解,这样要么争取评价者删除评价,哪怕不删,其他用户也可以看到经营者能够纠正错误的态度,对整体的影响力也会变小。
你是酒店方么?还是你自己的评价想删除?酒店方是无权力删除的。你可以尝试联系美团看看有没有办法