联通手机乱扣话费？

2024-11-15 19:54:14

推荐回答（4个）

回答（1）：

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

回答（2）：

联通发联通 1毛发给移动一毛五估计你买卡的时候没问清资费可能是月租扣掉了月租12的话加你的18就是三十了 GPRS 元的话就35了短信的话有时不经意就发了几十条我经常这样的信息比我的话费多一倍是不经意间的乱扣费这个问题是很严重的我想联通没那么傻！

麻烦采纳，谢谢!

回答（3）：

办理联通手机卡一般会有套餐费，如果您的套餐费之前一直未扣除，套餐生效时会优先扣除套餐费，另外使用短信等如果套餐内不包含也会另外计费，建议您如果对手机话费使用有疑问，可以及时拨打归属地10010进行咨询，目前山东省设立了话费释疑专席

回答（4）：

如对话费有疑问，可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ，即可清晰的了解你的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
可通过以下的渠道查询详单：
1.登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击话费查询＞账单查询＞详单查询；
2.登录手机营业厅客户端后，点击服务＞查询＞详单查询；
3.登录手机营业厅wap.10010.com 点击查询＞详单查询；
4.您也可直接到当地的营业厅查询消费详单。

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