没听说过这么奇葩的借口。首先确定,开户名字是不是你自己的或者自家人的。如果是,你可以办理一个移机手续,把宽带迁到你目前的居住地。然后再升级8M。如果开户名字不是你家的,你需要先办理过户手续,然后在办理移机,再然后办理升级。
你可以找消费维权
拿十个木头