您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述：1.按您的描述，可能是系统文件出错造成的，很多操作都可能引起系统出现错误，这是正常的
2.智能手机安装系统的过程就可能出现错误，而恢复错误的方法就是恢复手机默认设置
3.如果恢复设置无效，建议在售后让工作人员刷机，这和电脑重新安装操作系统是一个原理，不会对手机造成任何不良影响。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信降价咯，移动话费仅3折！49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍！69元包打189元；89元包打289元；99元包打329元。详情访问安徽电信网上营业厅。
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