如果您的打印机跟电脑之间使用的是USB的数据线:
请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
(2)在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请参照以下链接中的文档正确安装驱动:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg=&view=&columnid2=1150。(光盘或网站驱动安装方法)
(3)用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清楚(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有的与该打印机有关的图标(包括副本)删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。
l如果使用台式电脑,请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。
(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。
(5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。
(6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或打印机断开后没有"USBprinting support",建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
如果您的打印机跟电脑之间使用的是并口的数据线:
请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:
1.鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
2.在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请正确安装打印机驱动。
3.若有该打印机的图标,请将鼠标移动到该图标上,确保打印机的状态为“准备就绪”、文档为“0”;用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”->“端口”,确保当前选中的端口为“LPT1”。然后选择“常规”->“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将此图标设为“默认打印机”
4.发送打印测试页命令后,若很快提示“该文档未能打印”:
(1)如果安装了PCI并口卡,请将打印机驱动的端口改为“LPT3”。
(2)如果使用的是USB转并口的转接线,请将所有与该打印机有关的图标(包括副本)删除然后重新插拔电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。(注意:转接线是一种非正常的连接方式,无法保证一定可以正常,若仍不能打印请更换标准的并口线连接打印机)
(3)如果使用的是并口线连接,请鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“端口(COM和LPT)”中是否有“LPT1”,若没有,则说明操作系统存在问题未正确识别到并口,建议更换其它电脑测试。
5.若发送打印测试页命令后,等待几分钟后提示“该文档未能打印”。请确保打印机与电脑直接连接,关闭打印机、杀毒软件及防火墙。然后参照以下方法安装操作系统内置的***通用驱动:……(参照不同系统通用系统安装方法)。安装完成后,请尝试打印测试页,如果无法打印,建议更换长度在2米以内的并口线或USB线测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
用下面的方法来试试吧:
一、首先检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏:
方法:把打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上,打开打印机电源,然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”,在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意,一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。如果能检测到打印机,那就表示你的打印机没有问题。反之,那就要换条线或者送修了。
二、接下来是检查系统打印服务有没有启动: 步骤:在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务,看它是否已启动,如果没有,点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败,建议你重装系统。
三、如果以上全正常,下面就可以开始安装驱动了。这里要注意的是,如果你的打印机是USB接口的,最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉,待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。
四、最后要说的是,如果你的系统中不止安装了一个打印机,那就要在“打印机和传真机”把新安装的打印机设置为“默认”打印机。最最最后,要说的是如果按照以上步骤还是装不上的话,强烈建议你重装系统,虽然本人很反感装系统,但是也没有更好的办法了。~~~ 好了,就这么多了,希望能帮上你的忙,望采纳谢谢!
拔掉打印机数据线,然后重启电脑,重启打印机,在连接,如果还不行的话检查下驱动是不是装对了,重新装一遍驱动,可以用一些专门的驱动工具来下载驱动(例如驱动精灵之类的)
还有就是提示什么错误?
您好:
建议使用驱动精灵检测一下,并下载安装试试.
驱动精灵是一款集驱动管理和硬件检测于一体的、专业级的驱动管理维护工具。为用户提供驱动的在线更新安装、备份、恢复、删除和硬件检测等实用功能。
祝你好运,满意请点击下面【选为满意回答】按钮!谢谢